Versandschutz

Sorgenfrei ankommen – auch dann, wenn es eigentlich niemand mehr müsste.

Unser Versandschutz ist ein freiwilliger Zusatzservice von [SHOPNAME]. Er springt in Situationen ein, in denen du sonst alleine dastehen würdest, und macht die Abwicklung im Ernstfall schnell und unkompliziert.

Was der Versandschutz für dich tut

✓ Keine Kopfschmerzen bei Diebstahl nach Zustellung

Wird dein Paket gestohlen, nachdem es zugestellt oder an einem vereinbarten Ort abgelegt wurde, lassen wir dich nicht hängen. Mit dem Versandschutz kümmern wir uns trotzdem darum.

✓ Sofortiger Ersatz ohne Nachforschungsauftrag

Kein Warten, kein Hin und Her: Statt erst einen Nachforschungsauftrag beim Versanddienstleister abzuwarten, sorgen wir umgehend für eine passende Lösung. 

✓ Priorisierter Kundenservice

Deine Anfragen rücken nach vorn. Du erreichst uns schneller und bekommst bevorzugt eine Lösung – ohne in der normalen Warteschlange zu stehen.

Gut zu wissen: keine Versicherung, sondern Service-Plus

Der Versandschutz ist keine Versicherung im rechtlichen Sinne, sondern ein freiwilliger Zusatzservice von uns.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben vollständig unberührt und gelten unabhängig vom Versandschutz: Geht ein Paket auf dem Versandweg verloren oder kommt beschädigt bei dir an, hast du auch ohne Versandschutz Anspruch auf Ersatz oder Erstattung – das ist gesetzlich geregelt und kostet dich nichts.

Der Versandschutz gibt dir on top: mehr Tempo, weniger Aufwand und Schutz in Fällen, die gesetzlich nicht abgedeckt sind – allen voran Diebstahl, nachdem dein Paket bereits zugestellt wurde.

Was ist abgedeckt – und was nicht

Abgedeckt:

• Diebstahl deiner Sendung nach erfolgter Zustellung / Ablage
• Beschleunigter Ersatz ohne vorherigen Nachforschungsauftrag
• Bevorzugte Bearbeitung deines Anliegens

Nicht abgedeckt (Beispiele):

• Schäden oder Verluste, die ohnehin über deine gesetzlichen Rechte abgedeckt sind (die brauchst du nicht extra – siehe oben)
  
• Sendungen ins Ausland / an Packstationen

So funktioniert's im Schadensfall

1. Melde dich bei uns – innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung über support@angelgym.de
2. Schildere kurz, was passiert ist. Bei Diebstahl nach Zustellung genügt eine formlose Schilderung.
3. Wir prüfen unkompliziert und sorgen für eine angemessene Lösung wie ein Ersatz oder eine Erstattung – ohne dass du auf einen Nachforschungsauftrag warten musst.