Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Inwisselen van actievouchers
10. Inwisselen van cadeaubonnen
11. Toepasselijk recht
12. Bevoegde rechter
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Angelgym GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn onlineshop aanbiedt. Hierbij wordt de toepassing van eigen voorwaarden van de klant van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten voor de levering van vouchers zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij daarvoor uitdrukkelijk iets anders is bepaald.

1.3 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen als uitnodiging aan de klant om een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de onlineshop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de klant de gekozen goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij of zij door te klikken op de knop die het bestelproces afrondt een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen in de winkelwagen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te verzoeken.

Als meerdere van de voornoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Aanvaardt de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn of haar wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgewikkeld via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of – indien de klant geen PayPal-rekening heeft – met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaalt de klant met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden gekozen, dan verklaart de verkoper nu reeds het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment waarop de klant op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.5 Bij een bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegestuurd. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op andere wijze beschikbaar. Als de klant vóór het verzenden van de bestelling een gebruikersaccount in de onlineshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kan de klant deze kosteloos raadplegen via zijn of haar met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.

2.6 Voordat de klant de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper bindend plaatst, kan hij of zij eventuele invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn of haar invoer tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren, totdat hij of zij op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de onlineshop weergegeven.

2.8 De afhandeling van bestellingen vindt in de regel geautomatiseerd per e-mail plaats. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem of haar voor de afhandeling van de bestelling opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinformatie van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 De betaalmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden de klant in de onlineshop van de verkoper meegedeeld.

4.3 Bij keuze voor een via de betaaldienst "PayPal" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgewikkeld via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van derde betaaldienstverleners. Als de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij ten opzichte van de klant voorpresteert (bijv. kopen op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betaaldienstverlener. Voordat de overdrachtsverklaring van de verkoper wordt aanvaard, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener met behulp van de doorgegeven klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Wordt de gekozen betaalmethode toegestaan, dan moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen betalen. In dat geval kan de klant uitsluitend met bevrijdende werking betalen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener. De verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.

4.4 Bij keuze voor een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgewikkeld door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden de klant in de onlineshop van de verkoper meegedeeld. Voor de afwikkeling van betalingen kan Shopify gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op internet op https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Als de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de bestelafwikkeling van de verkoper opgegeven leveringsadres bepalend. In afwijking hiervan is bij keuze van de betaalmethode PayPal het leveringsadres bepalend dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft opgegeven.

5.2 Mislukt de levering van de goederen om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor maakt. Dit geldt niet voor de kosten van de heenzending als de klant zijn of haar herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die daarover in de herroepingsinformatie van de verkoper is opgenomen.

5.3 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de klant of een tot ontvangst bevoegde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling, als de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling opdracht heeft gegeven en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.4 Handelt de klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan behoudt de verkoper zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of gebrekkige toelevering aan hemzelf. Dit geldt echter alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper toe te rekenen is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Bij niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper voorpresteert, behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Handelt de klant als ondernemer,

• dan heeft de verkoper de keuze uit de wijze van herstel of vervanging;
• dan bedraagt de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de aflevering van de goederen;
• dan zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;
• dan begint de verjaring niet opnieuw te lopen als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen gelden niet

• voor vorderingen van de klant tot schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten,
• indien de verkoper het gebrek arglistig heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten beschikbaar te stellen, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverlet blijven.

7.4 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan rust op hem of haar de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Laat de klant na de daarin geregelde meldingsplichten na te komen, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

7.5 Handelt de klant als consument, dan wordt hij of zij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Komt de klant dit niet na, dan heeft dit geen enkele invloed op zijn of haar wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, ook onrechtmatige daad betreffende, vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten, als volgt:

8.1 De verkoper is op grond van elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijk of nalatig letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, voor zover daarover niets anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals volgens de Duitse wet op de productaansprakelijkheid.

8.2 Handelt de klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan gelden de volgende beperkingen van aansprakelijkheid:

Schendt de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting, dan is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, tenzij hij op grond van de vorige bepaling onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst naar haar inhoud aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij op grond van de vorige bepaling onbeperkt aansprakelijk is.

8.3 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisselen van actievouchers

9.1 Vouchers die door de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden uitgegeven en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers"), kunnen uitsluitend in de onlineshop van de verkoper en alleen in de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Afzonderlijke producten kunnen van de voucheractie zijn uitgesloten, voor zover een dergelijke beperking uit de inhoud van de actievoucher blijkt.

9.3 Actievouchers kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

9.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere actievouchers worden ingewisseld.

9.5 Als de actievoucher betrekking heeft op een concrete waarde en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Een eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.

9.6 Is de waarde van de actievoucher niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor de betaling van het verschil een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

9.7 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

9.8 De actievoucher wordt niet vergoed als de klant de geheel of gedeeltelijk met de actievoucher betaalde goederen in het kader van zijn of haar wettelijk herroepingsrecht retourneert.

9.9 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de respectieve houder die de actievoucher in de onlineshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het ontbreken van gerechtigdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder.

10) Inwisselen van cadeaubonnen

10.1 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

10.2 Is de waarde van de cadeaubon niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor de betaling van het verschil een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

10.3 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

10.4 De cadeaubon is uitsluitend bestemd voor gebruik door de daarop vermelde persoon. Overdracht van de cadeaubon aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de materiële gerechtigdheid van de respectieve houder van de cadeaubon te controleren.

11) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.

12) Bevoegde rechter

Handelt de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst die van de vestigingsplaats van de verkoper. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst, indien de overeenkomst of vorderingen uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de klant. De verkoper is in de bovengenoemde gevallen echter in ieder geval gerechtigd zich te wenden tot de rechter van de vestigingsplaats van de klant.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is noch verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.